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Garantiebedingungen der ROCCO KRUSE GmbH:

Der Hersteller ROCCO KRUSE GmbH gewährt 2 Jahre Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbenen Waren. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf das Land der Bundesrepublik Deutschland. Treten während dieses Zeitraums Material- oder Verarbeitungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

  • kostenfreie Reparatur der Ware oder
  • kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an den Garantiegeber:
ROCCO KRUSE GmbH
Anzengruberstrasse 23
12043 Berlin
Deutschland

KONTAKT:
Tel.: +49 (0) 30 60950390
Fax: +49 (0) 30 60950391
E-Mail: kundenservice[at]evenabag.com


Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:
  • missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
  • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
  • Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
  • eigenmächtige Reparaturversuche
  • normaler Verschleiß
  • Kratzer und/oder Narben am Leder

Unfallschäden, normale Abnutzung, unsachgemäße Handhabung, Vernachlässigung, normales Verbleichen bei langer, maximaler Benutzung sind von dieser Garantie ausgeschlossen. Auch unterschiedliche Farbnuancen am Leder lösen keine Garantieansprüche aus. Wir verwenden sogenannte Vintage-Leder, deren Oberflächenbeschaffenheit sich stets verändern und Alterungsspuren aufweisen können. Narben, Kratzer und unterschiedliche Farbnuancen sind normal und können von Produkt zu Produkt variieren, da Leder ein Naturprodukt ist.
Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.
Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie eine Kopie der Originalrechnung der Warensendung beilegen. Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller ohne Beilegung dieser Rechnungskopie die Garantieleistung ablehnen kann. Die Übersendung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist. Wenn unserer Ansicht nach die Ware, die Sie zu uns zurückgeschickt haben, keine Mängel aufweist, lehnen wir den Garantieanspruch ab und senden die Ware an Sie zurück.
Wir stellen alle unsere Produkte nach unseren höchsten Ansprüchen her. Trotzdem wird Ihr EVENaBAG® Artikel auch bei sachgemäßer Nutzung und Pflege irgendwann Abnutzungserscheinungen zeigen. Die EVENaBAG® Garantie deckt normale Abnutzung nicht ab.

Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung für Sie frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden dann durch den Garantiegeber erstattet.
Hinweis: Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.

 

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