RÜCKSENDUNGEN

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.evenabag.com/ruecksendungen#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"\u00dcber den folgenden Link kannst du deinen Widerruf ganz einfach anmelden."}},{"@type":"Question","name":"Wie lange ist eine R\u00fccksendung m\u00f6glich?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Deine Zufriedenheit steht f\u00fcr uns an erster Stelle. Deshalb hast du bei uns die M\u00f6glichkeit, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen problemlos zu widerrufen, falls ein Artikel doch nicht deinen Erwartungen entsprechen sollte."}},{"@type":"Question","name":"Wie sende ich meine Bestellung zur\u00fcck?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sollte dir ein Artikel einmal nicht gefallen oder hast du versehentlich die falsche Farbe bzw. Gr\u00f6\u00dfe bestellt, kannst du innerhalb von 30 Tagen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bitte sende die Ware unbenutzt und m\u00f6glichst in der Originalverpackung an uns zur\u00fcck. \u00dcber den folgenden Link kannst du deinen Widerruf ganz einfach anmelden. Anschlie\u00dfend erh\u00e4ltst du von uns eine E-Mail mit allen weiteren Informationen und den n\u00e4chsten Schritten."}},{"@type":"Question","name":"Wer tr\u00e4gt die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Die Kosten der R\u00fccksendung werden gem\u00e4\u00df der EU-Verbraucherrichtlinie vom K\u00e4ufer getragen. Um unsere Produktpreise dauerhaft fair und transparent halten zu k\u00f6nnen, \u00fcbernehmen wir die Retourenkosten nicht pauschal. F\u00fcr die Erstellung eines Retourenlabels \u00fcber unser DHL - Retourenportal berechnen wir 4 \u20ac, die automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Bitte achte darauf, deine R\u00fccksendung sicher und sorgf\u00e4ltig zu verpacken. Sende das Paket anschlie\u00dfend an die unten angegebene R\u00fccksendeadresse.ROCCO KRUSE GmbHAnzengruberstrasse 2312043 BerlinDeutschland\u2028"}},{"@type":"Question","name":"Kann ich meinen Artikel gegen eine andere Farbe tauschen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Gerne kannst du deinen Artikel gegen eine andere Farb- oder Gr\u00f6\u00dfenvariante umtauschen. Ein direkter Umtausch ist jedoch leider nicht m\u00f6glich. Damit alle Bestellungen und R\u00fcckerstattungen korrekt verarbeitet werden k\u00f6nnen, muss die urspr\u00fcngliche Bestellung zun\u00e4chst retourniert und erstattet werden. Anschlie\u00dfend kannst du deine gew\u00fcnschte Farbe oder Gr\u00f6\u00dfe ganz unkompliziert neu bestellen \u2013 selbstverst\u00e4ndlich m\u00f6chten wir den Ablauf f\u00fcr dich so einfach und unkompliziert wie m\u00f6glich gestalten.Du hast noch Fragen? Kontaktiere uns gern unter: info@evenabag.com."}},{"@type":"Question","name":"Wann erfolgt die R\u00fcckerstattung?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Selbstverst\u00e4ndlich bem\u00fchen wir uns, dir den Betrag f\u00fcr die zur\u00fcckgesendete Ware schnellstm\u00f6glich zu erstatten. Die Bearbeitung deiner R\u00fccksendung nimmt in der Regel etwa 7\u201310 Werktage in Anspruch. Bei Zahlungen per Vorkasse bitten wir dich, uns im Falle einer Stornierung deine Bankverbindung mitzuteilen. F\u00fcr internationale \u00dcberweisungen ben\u00f6tigen wir zus\u00e4tzlich deine IBAN sowie den BIC-Code. Hast du mit PayPal oder Amazon Pay bezahlt, erfolgt die R\u00fcckerstattung automatisch auf das jeweils verwendete Zahlungskonto."}},{"@type":"Question","name":"F\u00fcr welchen Zeitraum gilt die Gew\u00e4hrleistung?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"F\u00fcr alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsdauer von 24 Monaten ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Bitte beachte, dass Gebrauchsspuren, normale Abnutzung sowie Sch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfe Nutzung von der Gew\u00e4hrleistung ausgeschlossen sind."}}] }